Retourneren

Wij zijn ervan overtuigd dat je in de wolken zal zijn met je AO76 goederen! Mocht er toch nog iets niet naar wens zijn, kan je retourneren binnen de 30 dagen.

RETOURKOSTEN

Bij AO76 kan je gratis retourneren.


HOE RETOURNEER IK?

Meld wat je retourneert.

 

Vink de items aan die je wil terugsturen op de pro forma retour.

 

Verpak de goederen.

 

Hergebruik daarvoor de originele verpakking.

 

Stop de originele ondertekende en gedateerde “pro forma retour” in de doos.

 

Vul je adresgegevens, de datum in op het voorgedrukte UPS verzendformulier en onderteken dit.

 

Boek je ophaling online : ga naar de UPS website en volg hun instructies.

 

Bij ophaling door de UPS chauffeur overhandig je hem het voorgedrukt en door jouw aangevulde UPS verzendformulier. De UPS chauffeur zal je een dubbel geven als bewijs van afhaling.

JE HEBT GEEN RETOURLABEL?

Contacteer onze klantendienst via telefoon of mail om je voorgedrukte UPS retourformulier aan te vragen, op +32 (9) 382 80 20 of customercare@AO76.com.

RETOURPOLITIEK

Alle retours moeten ons teruggestuurd worden in hun oorspronkelijke verpakking.

Je beschikt over 30 dagen vanaf leveringsdatum om jouw goederen terug te sturen.  Retours die buiten deze 30 dagen vallen, zijn onderworpen aan onze goedkeuring.

De artikels moeten ons ongedragen, in perfecte staat en voorzien van hun oorspronkelijke labels teruggestuurd worden.  Stukken die beschadigd, vuil of niet voorzien zijn van labels, worden mogelijk niet aanvaard en teruggestuurd. 

Voor je pakket ons magazijn verlaat, wordt het onderworpen aan een grondige controle door onze verpakkingsdienst.  Indien je alsnog een beschadigd artikel zou ontvangen, gelieve onze klantendienst daar onmiddellijk van te verwittigen.

Mocht je een beschadigd item ontvangen (beschadiging of productiefout ), kunnen we alternatieven bieden zoals herstelling of omruiling.

TERUGBETALING

Alle goederen die op de juiste manier teruggestuurd zijn,  worden gecrediteerd op de rekening die gebruikt werd om de originele aankoop te verrichten. De oorspronkelijke leveringskosten worden niet terugbetaald.